Login to your Account

Do not have an account yet? Create one

I lost my password. Please email it to me

Keresés

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben aktív felhasználója vagy vásárlója kíván lenni weboldalunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Weboldalunk működésével, az előrendelés és szállítás folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén kérjük forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz!

Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Casa-Mediterránia Kft.
Székhely: 2011 Budakalász, Tanító u. 32.
Adószám:  13708337-2-13
Cégjegyzék szám: 13-09-107754
Kibocsátó cégbíróság: Pest megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Bankszámlaszám: Unicredit Bank 10918001-00000034-40540002

Ügyfélszolgálat elérhetőségei:

Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@alomfurdoszoba.hu

Telefonos Ügyfélszolgálat: 06-30-20-33-100 (ügyfélszolgálati idő: hétfő-péntek 10-17)

Mini-bemutatóterem: rendelésének egyeztetésére, a termékek megtekintésére és ingyenes tanácsadásra személyesen is lehetőséget biztosítunk budakalászi Ügyfélszolgálati Irodánkban – időpont egyeztetéssel!

Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre:

Árukínálatunkban kizárólag minőségi, márkás, fürdőszobához kapcsolódó termékeket gyártó cégek termékei (burkolatok, szaniter áruk, csaptelepek, továbbá egyéb fürdőszobai termékek) találhatóak meg. Az oldalon található termékek körét folyamatosan bővítjük.

Cégünk az oldalon található gyártók teljes szortimentjét kedvezményes áron forgalmazza (több, mint tízezer termék), a weboldalon a legnépszerűbb termékeket tüntetjük fel. Amennyiben az Ön által keresett termék gyártója szerepel az oldalunkon, de a keresett terméket nem találja, kedvező árért kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal (info@alomfurdoszoba.hu) és kérje ajánlatunkat.

Előrendelési információk

A weboldalon keresztül kiválasztott termékekre előrendelést adhat le, melynek során fizetési és átvételi módot választhat (de fizetnie ekkor még nem kell).

Ezt követően Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, véglegesíti a leendő megrendelés részleteit, és előszámlát küld Önnek.

Amennyiben szeretné a termékeket megvásárolni, megrendeléskor 50% előleget kérünk. A megrendelés az előleg, illetve az ellenérték kifizetésével válik érvényessé.

Az előrendelés nem tekintendő megrendelésnek, vagy szerződésnek.  Az oldalainkon látható árak és szállítási határidők tájékoztató jellegűek, nem tekintendőek kötelező ajánlattételnek.  A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Burkolatoknál mindenképpen javasolt a terméket a megrendelés előtt a valóságban is megtekinteni, mivel monitorbeállítástól függően esetenként színeltérés tapasztalható.  A Casa-Mediterránia Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, várható szállítási határideje, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Amennyiben az oldalon található információk és a gyártó által megadott információk között eltérés mutatkozik, a gyártó által megadott technikai ismertetők az irányadóak. Casa-Mediterránia Kft. nem vállal felelősséget az információs oldalon esetlegesen előforduló elírási hibákért és az ebből eredő károkért.

Előrendelés menete

Ön egyszerűen és kényelmesen adhatja le előrendelését, melyhez regisztráció nem szükséges.

Lépései:

1. Helyezze a kívánt terméket a kosárba (amennyiben a terméknek több változata is van, a kosár gomb aktiválásához kérjük válasszon kedvezményt, színt, méretet, stb.)

2. A kosár, azaz előrendelési lista megjelenítéséhez kérjük kattintson a jobb felső sarokban található “Előrendelés” menüpontra.  Kérjük ellenőrizze és adja meg a kívánt mennyiséget, majd kattintson a “Módosít” gombra.  (burkolatoknál a pontos dobozolási egységeket Ügyfélszolgálatunk az előrendelést követően egyezteti Önnel).
Amennyiben törölni kívánja a terméket, pipálja ki a törlés dobozt és kattintson a “Módosít” gombra.

Ha további terméket is szeretne rendelni, válassza a “Vissza a termékekhez” gombot. Ha nem szeretne további terméket rendelni, akkor az előrendelés véglegesítéséhez válassza az “Előrendelés” gombot.

3. Előrendelésének véglegesítése során először válassza ki a várható fizetés és átvétel módját (ezt ügyfélszolgálatunkkal később módosíthatja), amennyiben rendelkezik kuponnal, a kupon kódját, majd kattintson a “Tovább” gombra.

Adja meg nevét, telefonszámát (amin ügyfélszolgálatunk eléri Önt), e-mail címét és címét, majd az előrendelési feltételek (ezen dokumentum) elolvasása és elfogadása után kattintson a “Tovább” gombra.

A “Véglegesítés” gombra kattintva küldheti el előrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.

4. A visszaigazolás oldalon Ön kinyomtathatja előrendelését, valamint a visszaigazolást e-mailben is automatikusan megküldjük.

Előrendelés módosítása, lemondása, törlése

Amennyiben Előrendelését vagy egy beszerzés alatt álló tételt szeretne módosítani vagy lemondani, ezt kérjük ügyfélszolgálatunknak e-mailben jelezze (info@alomfurdoszoba.hu).

Fenntartjuk a jogot az előrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Árak és kedvezmények:

Weboldalunk termékeit Ön kényelmesen, a bolti áraknál kedvezőbb árakon vásárolhatja meg.

A termékek adatlapján feltüntetett ár az I. osztályú termék bruttó ára. Ezenkívül külön fizetendő – igény esetén – a házhoz szállítás költsége (ld. szállítási feltételek). Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A termékek ára minden esetben tartalmaz kedvezményt, azonban a kedvezmény mértéke függ attól, hogy Ön rendelkezik-e Arany/Ezüst Klubkártyával, vagy sem.  A legkedvezőbb áron Ön Arany Klubkártyával vásárolhat.

A Hogyan vásárolhat felső menüben részletes információt olvashat a Klubkártyához jutás lehetőségeiről.  Az elektronikus Klubkártya névre szól és egyedi azonosító kóddal rendelkezik.

Weboldalunkon az árak folyamatosan követik a beszerzési árak változásait. Ezért fenntartjuk az indoklás nélküli árváltoztatás jogát, amely az előrendelni kívánt termékek árát is érintheti. Erről ilyen esetben az előrendelést követően, de még megrendelés és fizetés előtt tájékoztatjuk – kérésére előrendelését töröljük, így megrendelés sem jön létre.

Természetesen az előrendelés alapján, Ügyfélszolgálatunk által elkészített és elküldött megrendelési ajánlatban szereplő árakat garantáljuk az ajánlatban szereplő időpontig.

Nagyobb összegű, továbbá egyedi kérésre gyártott termék esetén a megrendeléshez szükség lehet a megrendelőlap Klub Irodánkban történő személyes aláírására.

Átvételi módok:

  • Házhoz szállítás (kizárólag Magyarország területén)
  • személyes átvétel budakalászi raktárunkban, a termék beérkezését követően, előzetesen egyeztetett időpontban

Házhoz szállítással kapcsolatos információk, díjszabás

Ingyenes házhoz szállítás

Budapest és 20 km-es körzetében bruttó 300.000 Ft-os megrendelés felett a termékeket ingyenesen házhoz szállítjuk.

Szállítási határidő

A weboldalon a termékek mellett szereplő szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

A konkrét szállítási határidőről az előrendelést követően ügyfélszolgálatunk -  a pontos termékkód és mennyiség ismeretében – tájékoztatja Önt.

Amennyiben a határidő Önnek nem megfelelő, előrendelését kérésére töröljük.

Szállítási költség: (1 t-ig)

Budapest  és 20 km körzete: bruttó 1.990 Ft

Budapesttől számított 21-100 km körzet :  bruttó 8.290 Ft

Budapesttől számított 101-200 km körzet : bruttó 8.990 Ft

Budapesttől számított 200 km felett : bruttó 9.990 Ft

Szállítási feltételek

A házhoz szállítás 8 és 18 óra közötti időpontban, az Ön által kiválasztott munkanapon történik.

A házhoz szállítás gyűjtőfuvarban, előzetes telefonhívás nélkül, kapuig értendő, nem tartalmazza a termékek lakásba/emeletre felhordását, kérjük erről Ön gondoskodjon.

Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban

A számlát és bizonyos termékek esetében a garancialevelet és egyéb dokumentumokat a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot az átvételkor a szállító előtt megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Fizetési feltételek

A weboldalon keresztül kiválasztott termékekre előrendelést adhat le, melynek során fizetési módot választhat, de fizetnie még nem kell. Ezt követően Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, véglegesíti a megrendelés részleteit, és előszámlát küld Önnek.

Amennyiben szeretné a termékeket megvásárolni, megrendeléskor 50% előleget kérünk. A megrendelés az előleg, illetve az ellenérték kifizetésével válik érvényessé.

Fizetési módok:

  • Átutalás  (Számlaszámunk: Unicredit Bank: 10918001-00000034-57390005)
  • Unicredit Bankfiókban történő befizetés (Számlaszámunk: Unicredit Bank: 10918001-00000034-57390005)
  • Készpénzes fizetés a budakalászi Klub Irodában (előzetes időpont egyeztetés szükséges)

A fennmaradó összeg házhoz szállítás esetén legkésőbb a szállítást megelőző napig átutalással vagy banki befizetéssel, budakalászi raktárunkban történő személyes átvétel esetén az áru átvételekor készpénzben fizetendő.

Garancia

Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve jótállási feltételeket biztosítunk, amely termékenként különböző. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Termék meghibásodása esetén a készülékhez melléklet garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.

Elállás joga

A) Webáruházon keresztül történ vásárlás esetén:

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza.

  • A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül.  Ezt az igényét elektronikus úton jogosult jelezni az info@alomfurdoszoba.hu e-mail címen.
  • Kézhezvételi időpont személyes átvétel esetében a raktári átvétel időpontja, házhoz szállítás esetében a szállítótól történő átvétel időpontja.
  • A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza a Casa-Mediterránia Kft. címére (2011 Budakalász, Tanító u. 32.), és 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát.
  • A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre.
  • Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
  • Nem gyakorolhatja az elállási jogot az alábbi esetekben:

-Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.

-Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.

-Azon megrendelésekre, amelyek nem tartoznak a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet hatálya alá.

  • Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Casa-Mediterránia Kft. elengedett a házhoz szállításkor.
  • Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen, az eredeti csomagolással,  számlával és egyéb átadott dokumentumokkal (pl. garancialevél)  cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását. A vitás esetek elkerülése érdekében a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Casa-Mediterránia Kft. videofelvételt készít.

B) Személyesen, bemutatótermünkben és ügyfélszolgálatunkon leadott megrendelések esetén:

  • A folyamatban lévő megrendeléseket nem áll módunkban törölni, azokról termékeket lemondani nem lehetséges!

A vevő egyedi kérése alapján, megrendelésre beérkező tételek esetén (nem raktárkészletes) a termékek visszavétele nem lehetséges!

Adatvédelem

A weboldal használata során a Casa-Mediterránia Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat  bizalmasan kezeli, harmadik fél számára nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

A weboldal böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (pl. IP cím, látogatás időtartama, stb.)

A hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Casa-Mediterránia Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozási lehetőséget minden kiküldött hírlevél alján biztosít, továbbá adatai törlését, módosítását bármikor e-mailben is kérheti ügyfélszolgálatunktól az info@alomfurdoszoba.hu e-mail címen.

A weboldal megjelenítésére, működésére és fenntartására vonatkozó műszaki, grafikai, szoftveres és egyéb megoldások, az oldalon feltüntetett, felhasznált és a weboldallal egyébként kapcsolatos adatok, információk, ikonok, logók, védjegyek, domain nevek és egyéb megjelölések a Magyarországon hatályos jogszabályok és nemzetközi szerződések és egyezmények által biztosított keretek között jogvédelemben részesülnek és azok tekintetében minden vagyoni jog kizárólag a weboldal tulajdonosát illeti.

A Casa-Mediterránia Kft. semmilyen körülmények között nem tartozik kártérítési felelősséggel, ideértve korlátozás nélkül a közvetlen vagy a közvetett, speciális, esetleges vagy következményekért, veszteségért, költségért való felelősséget, amelyek a weboldallal kapcsolatban vagy a weboldal használatából vagy a weboldal használatra képtelen állapotából, vagy nem megfelelő működésből, hibából, hiányosságból, üzemzavarból, meghibásodásból, információ továbbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vagy vonal- vagy rendszerhibából keletkeznek, abban az esetben is, ha a Casa-Mediterránia Kft.-t vagy annak képviselőjét ilyen lehetséges károkról, veszteségekről vagy költségekről tájékoztatták.

A képek és a termékek adatai tájékoztató jellegűek. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

A weboldal oldalainak böngészésével, továbbá előrendelésének rögzítésével elfogadja a Casa-Mediterránia Kft. Általános szerződési és felhasználási feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.